铭昌铝业(山东)有限公司 铭昌铝业(山东)有限公司
  • 服务承诺
服务承诺

为创造品牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,“卓越的产品质量,完善优质的服务水平,严格的企业管理”的标准,与您诚信合作:

一、产品质量:

1、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。

2、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

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为创造品牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,“卓越的产品质量,完善优质的服务水平,严格的企业管理”的标准,与您诚信合作:

一、产品质量:

1、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。

2、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料

二、产品价格:

1、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以优惠的价格提供给贵方。

2、为了保持产品的高性能和稳定性,系统的选材均选用全球优质品牌产品。

三、交货期:

1、产品交货时,我公司向用户提供下列文件:

① 使用说明书

② 技术保养维修手册

③提供易损件、备件清单

④外购件说明书及制造厂家

2、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

四、售后服务:

1、服务目标:服务质量赢得用户满意

2、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

3、服务原则:产品保修期为十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

4、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。